Leistungen · Anfragen und Auswertung

Was passiert, nachdem jemand auf Absenden geklickt hat?

Ein Formular ist schnell eingebaut. Was danach kommt, entscheidet, ob aus einer Anfrage ein Termin wird: Bestätigung, Terminvorschlag, Rückruf. Wir bauen diesen Teil mit.

Der Weg einer Anfrage in vier Karten: ein Formular mit Name, E-Mail, Telefon und Nachricht, eine Terminwahl mit Kalender und Uhrzeiten, eine Bestätigung mit Kalendereintrag und eine Kachel mit der Zahl der Anfragen in dieser Woche

Der Weg, Stufe für Stufe.

Anfrage01
Der Besucher meldet sich
Formular oder mehrstufige Anfrage, je nachdem, wie viel Sie vorher wissen wollen. Bewerbungen laufen genauso.
02
Die Angaben sind gesichert
Wir speichern, bevor Sie den letzten Schritt absenden. Bricht jemand mittendrin ab, sind die Angaben bis dahin trotzdem da.
Termin03
Termin ohne Rückfrage
Wer will, wählt direkt eine freie Zeit aus Ihrem Kalender. Das spart die übliche Abstimmung per Mail.
04
Bestätigung geht raus
Der Interessent bekommt eine Bestätigung im Erscheinungsbild Ihres Unternehmens, mit Kalendereintrag und einem Link zum Absagen. Sie bekommen eine Benachrichtigung.
Übersicht05
Sie sehen den Stand
Jede Anfrage trägt einen Status, damit niemand zweimal angerufen wird und keine liegen bleibt.
Anfragen
neukontaktierterreichtqualifiziertTerminAngebotgewonnen oder verloren
Bewerbungen
neugeprüftgeeignetGesprächZweitgesprächeingestellt oder abgelehnt

Der Ablauf in vier Fenstern: ein Formular im ersten von drei Schritten, ein Hinweis auf die automatische Speicherung, eine Terminwahl mit Kalender und Uhrzeiten und eine Bestätigung mit Kalendereintrag

Diese Strecke läuft bereits.

Die Anfragestrecke auf dieser Website ist genau dieses Modul, im laufenden Betrieb. Was Sie hier sehen, bekommen Ihre Interessenten später genauso.

Terminwahl mit echten freien Zeiten
Angaben, die vor dem Absenden gespeichert sind
Bestätigungsmail mit Kalendereintrag
Absagelink, der ohne Anruf funktioniert
Bestätigungsseite mit persönlichem Link

Terminwahl in zwei Schritten: links ein Monatskalender mit einem gewählten Tag und Punkten an den Tagen mit freien Zeiten, rechts die Uhrzeiten zur Auswahl, darunter eine Schaltfläche

Was Sie danach sehen.

Woher eine Anfrage kam, was eine Anfrage gekostet hat und welche Kampagne welche Anfragen gebracht hat. Diese Auswertung richten wir mit ein, wenn Anzeigen laufen. Voraussetzung dafür sind Messung und Einwilligung auf Ihrer Seite, beides gehört zum Aufbau dazu.

Übersicht eingegangener Anfragen: eine Tabelle mit Name, Herkunft, Status und Eingangszeit, darüber Filter für alle, neue, Termin und gewonnen

Was das nicht ist.

Kein unternehmensweites CRM
Wir bilden den Weg von der Anfrage bis zum Termin ab, nicht Ihre gesamte Kundenverwaltung.
Keine Prozessautomatisierung
Angebote, Rechnungen und Projektsteuerung bleiben dort, wo sie heute liegen.
Kein Fremdtool mit Ihrem Logo darauf
Wir setzen kein Calendly ein. Die Daten laufen über Ihr System, und Sie sehen, wo sie liegen.

Preis: im Website- oder Landingpage-Projekt enthalten. Der Anfrageweg ist kein eigenes Produkt, sondern Teil der Seite, für die er gebaut wird.

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Fragen zu Daten und Speicherort.

Wo werden die Anfragen gespeichert?

Wenn wir hosten, auf Servern in Deutschland. Bleibt Ihre Website bei Ihrem bisherigen Anbieter, liegen die Daten dort, und wir sagen Ihnen vorher, was das für die Speicherung bedeutet.

Wer kann die Anfragen sehen?

Sie und die Personen, denen Sie Zugang geben. Wir haben Zugriff, solange wir betreuen, und brauchen ihn für Fehlersuche und Änderungen.

Was passiert, wenn jemand mitten im Formular abbricht?

Die Angaben bis dahin sind gespeichert, und der Abbruch ist sichtbar. Solange keine Kontaktdaten vorliegen, bleibt der Vorgang ohne Namen, und er wird nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Genau so läuft es auch auf dieser Website.

Kostet der Anfrageprozess extra?

Er gehört zum Website- oder Landingpage-Projekt, der Betrag steckt im Projektpreis. Laufende Kosten entstehen nur, wenn Sie eine Betreuung dazunehmen.

Erstgespräch

Am besten sehen Sie es selbst.

Dauer: ca. 30 Min.
Format: Google Meet
Preis: Kostenlos
Vorbereitung: Nichts

Die Strecke dauert ein paar Minuten, am Ende steht ein Termin. Im Gespräch klären wir, was Sie erreichen wollen und welche Leistung dafür zuerst sinnvoll ist.

Kostenloses Erstgespräch